泰雅翻譯公司咨詢問題解答？2020版

你們公司成立多久了？

泰雅翻譯團隊成立于2009年，2011年正式注冊。公司自成立以來，穩步壯大，專注于為客戶提供最專業的語言處理方案，深受客戶信賴，在同行業中的影響力逐漸顯現。

你們公司是有資質的翻譯公司嗎？

泰雅翻譯公司是一家為全球客戶提供高端翻譯的專業翻譯服務供應商，是由國家工商行政部門批準，公證處，法院，領事館正式備案的正規翻譯企業，中國翻譯協會的會員單位。

如何保證翻譯質量？

泰雅翻譯公司的英語譯員均是從業經驗十年以上或者翻譯字數在百萬字以上的專業翻譯，小語種譯員門檻要求至少翻譯量在50萬字以上。始終堅持翻譯品質，為客戶提供最專業的翻譯服務是泰雅翻譯公司自成立以來一直堅守的信念，是深印每個泰雅員工心中的企業文化。

擅長翻譯哪些行業，能翻譯哪些語種？

翻譯業務涵蓋化工、能源、機械、生態、電器、通訊、電子、IT行業、食品、旅游、汽車、航空、輪船、文學、物流等多個領域，涉及英語、日語、韓語、德語、法語、俄語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語、羅馬尼亞語等七十多個語種的翻譯服務，為全國各地用戶提供最直接、最專業、最嚴謹的翻譯服務。

客戶信息是否能保密？

不泄露客戶信息是翻譯從業人員的基礎職業道德，泰雅翻譯公司的所有工作人員入職前均需要簽訂保密協議。如客戶要求，我們在翻譯正式委托之前與客戶簽訂保密協議。翻譯服務結束后我們會將客戶文件做刪除處理，不留備份，請客戶自留存檔。

需要翻譯服務應該怎么跟你們公司聯系？

我們公司采取客戶在線服務模，QQ、郵箱、微信都可以隨時與我們的客服人員聯系，或者直接撥打泰雅翻譯公司免費服務熱線400-6626-202電話進行溝通咨詢。

如何報價？

見稿報價。每一份稿件都是不一樣的，在沒有看到需要翻譯的稿件就憑空給出報價是對客戶的不負責任，也是對翻譯公司的不負責任。正規翻譯公司必須根據稿件的實際情況進行評估。稿件所涉及的行業，專業水平，專業詞匯量多少，總體詞匯量，返稿時間等因素都會直接影響稿件價格。憑空報價的結果會造成翻譯公司的最終報價與客戶的預期不符，嚴重影響到翻譯公司同客戶的溝通，甚至引發誤會。因此，正規翻譯公司不會憑空給客戶報價，"輕諾必寡信"，嚴謹的態度是為了更好的為客戶提供優質的服務。

收費標準是什么？

【1】字數較多且能夠準確統計出字數的，按照word文檔字符數（不計算空格）收費。根據中國翻譯協會發布的《中國語言服務行業規范——筆譯服務報價規范》，根基中文字數為計費標準。

【2】無法統計具體字數或典型證件類稿件，按照原件頁數統計。

字數統計方式？

根據中華人民共和國國家標準 GB/T 19363.1-2003翻譯服務規范第4.2.4.5的相關規定為準，即：計算機計字：按文字處理軟件的計數為依據，采用"中文字符數（不計空格）"。

為什么每家翻譯公司的報價都不一樣？

譯員是分等級的，不同水平的翻譯人員費用差別較大，鐘點工價格的翻譯沒有質量保證。由于整體市場龐大且疏于集中有效的管理，很多沒有資質，沒有營業資格的小作坊式的翻譯公司為了搶占市場，惡意攪亂市場秩序，用低價吸引客戶，以次充好。泰雅翻譯公司一直以專業的高品質服務贏得客戶信賴，因此，泰雅翻譯公司一再重申，我們不參與低價惡性競爭，同等品質情況下歡迎您對比價格，同等價格下我們歡迎您對比服務。

你們可以提供免費試譯嗎？

翻譯服務不同于其他行業，開始翻譯即產生費用。想要了解翻譯水平建議客戶可以用小篇幅的文件進行翻譯，不僅了解了翻譯水平，同時也了解了整個評估，報價，付費，返稿，售后等翻譯流程。

多長時間可以返稿？

根據多年的翻譯經驗進行分析，通常情況下，稿件難易程度適中，從業十年，翻譯量在百萬字以上的專業翻譯老師一天的翻譯量在4000-5000字左右。加急稿件或者龐大的翻譯項目需要由翻譯團隊協作完成。無論是個人翻譯還團隊協作，翻譯時間充裕是翻譯質量的保證。

一邊編寫原稿，一邊翻譯可以嗎？

文章具有連貫性，譯稿也是如此，一處改動就可能造成全文結構改動。為保證翻譯質量，最大程度的避免疏漏，我們建議客戶最好原稿終稿確定下來之后再安排翻譯工作。翻譯工作已經開始，原稿中確實出現必須改動的地方，那么務必在原稿中明顯標明，并與翻譯人員進行有效的溝通，校對審核階段也需要更加注意。

你們會使用機器翻譯嗎？

絕對不會。計算機與網絡技術的發展確實方便了我們的生活與工作，但是就翻譯行業而言，機器翻譯只適合查詞等基礎入門的工作，機器翻譯水平與正常人類的閱讀水平不能相比。由于語境不同，一詞多義等因素，機器翻譯的結果經常會出現詞不達意，"不說人話"的現象，用機器翻譯這種現象不在專業翻譯公司考慮的范圍內，這種行為是被同行鄙視的低級錯誤行為。

是否需要告知翻譯人員譯文的具體用途？

非常必要。不同用途，翻譯文風，用詞，句子長短都會有所不用，演講稿的翻譯應該少用書面語，少用長難句，便于聽眾的理解，文風也應該更加輕松。在不篡改原文含義的情況下，如何判斷翻譯質量的好壞與翻譯水平的高低呢？譯文最大程度的適應特定的環境和受眾，這樣才是最好的譯文，因此，在翻譯之前，將您的譯文用途告知翻譯人員非常必要。

你們有售后服務嗎？

當然有售后服務。泰雅翻譯公司不論稿費多少，均為客戶提供優質的售后服務，免除客戶的后顧之憂。泰雅翻譯公司歡迎您隨時與我們溝通，我們會對客戶提出的要求作出最積極的回饋，對客戶的疑問作出最全面的解釋。

你們在哪些城市可以提供翻譯服務？

泰雅翻譯公司是一家服務全國的正規，權威，有資質的翻譯公司。筆譯業務可以通過網絡進行，集中在沈陽總部來做。我們在全國各地均有簽約的口譯人員，口譯業務可以根據客戶需求所在地就近安排我們的翻譯人員。呼和浩特，石家莊，盤錦設有我們公司辦事機構。

提供上門服務嗎？

可以的。口譯服務均是上門服務。筆譯業務我們不建議采用上門服務的方式。

除翻譯以外，能提供專業排版以及刻錄，字幕，錄音等服務嗎？

可以。2015年，泰雅翻譯公司相關服務已經升級，專業各類文件排版，專業外語錄音、配音，中外雙語字幕處理，泰雅翻譯公司想客戶之所想，滿足客戶更多的需求，提供全方位更專業的服務

材料是紙質的，如何進行翻譯？

拍照或者掃描，通過微信，QQ，郵箱直接網絡傳輸給我們就可以。

是否可以建立長期合作關系？

當然可以。目前，泰雅翻譯公司同諸多合資企業，本地出口加工企業，外貿企業建立了長期合作關系，長期合作有助于了解，方便溝通，節省時間，提高了效率。建立長期合作關系還可以享受我們的VIP 價格，免收加急稿件費用等實實在在的優惠政策。

支付方式有哪些？

泰雅翻譯公司為方便客戶，開通了國內多家銀行賬戶。網銀轉賬，支付寶轉賬，微信方式轉賬、現金、支票都可以。客戶可以輕松選擇自己最方便的方式進行支付。

是否能開發票？

可以。泰雅翻譯公司是正規注冊的翻譯服務公司，我們為客戶提供正規的國稅機打發票。

如有任何其他問題，歡迎您隨時致電泰雅翻譯公司400-6626-202進行咨詢。泰雅翻譯公司感謝您的支持與關注！